问界救援服务延及车主亲友 重新定义豪华品牌服务新边界

问界全系销量迎来爆发式增长，在细分市场占据领先地位。全新问界M7上市24小时大定订单突破4万台，三天后即开启全国交付。问界M9与问界M8分别稳居50万级与40万级市场销量冠军。截至目前，问界全系累计交付量已突破80万辆，持续刷新中国新能源豪华品牌的交付速度纪录。随着产品矩阵不断完善，问界智享服务正加速升级。

一份承诺惠及亲友 服务边界因爱而延展

今年以来，“问界智享 服务无忧”服务体系不断升级，2025年9月26日至2025年10月31日，问界推出“秋季专享车主亲友同享救援服务”，用户可向亲友转赠“2025秋季亲友车辆救援券”，一旦亲友车辆因故障或事故无法行驶，即可享受问界7×24小时道路救援服务，涵盖拖车、搭电、路边维修与困境救援等全方位支持。

这项举措，将问界的服务承诺从“车主”延伸至“亲友圈”，让一份购车选择，成为全家安心出行的保障。正如赛力斯集团董事长（创始人）张兴海所言：“买到一台问界，就是买到一份放心，感到一份自豪。”

跨越品牌无界守护 细节之处见服务真心

武汉一名问界M5车主与家人自驾至衢州时突遇车辆故障，衢州问界用户中心不仅提供代步车保障行程，更主动提出免费将维修后的车辆从衢州拖运至武汉，只为让用户安心返程。这份日夜守候的保障，不仅局限于问界车主，更将关怀扩展至车主的家人与朋友。

5月的一个夜晚，一名问界M5车主与闺蜜驾驶其他品牌车辆外出聚餐，途中突遇爆胎。在对方品牌4S店告知换胎需付费且需等待40分钟的情况下，这名问界车主拨打了问界服务热线，星夜服务顾问接到求助后仅用几分钟集结团队，携带工具与暖心物资赶赴现场，免费完成换胎并全面检查轮胎状况。

从跨越千里的主动护送，再到“亲友同享救援”服务升级，问界以实际行动诠释“全心全意为用户服务”。销量攀升不仅印证了问界产品力的优秀，更是问界品牌服务价值的集中体现。坚持以用户为中心，是问界在高端市场持续领跑的坚实支柱。

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