李佳琦直播间构建完整消费者权益保护闭环

近日，头部旅拍品牌“铂爵旅拍”被曝“失联跑路、拖欠消费用”。7月24日晚，李佳琦向在直播间购买相关产品的用户真诚致歉，称”这种状况确实始料未及”。他提到，李佳琦直播间一直把所有女生体验放在第一位，故会对在李佳琦直播间下单铂爵旅拍的相关订单先行赔付。这一举措不仅体现了李佳琦直播间有担当的态度，更是给所有女生们吃了一颗定心丸。

《关于李佳琦直播间铂爵旅拍订单保障公告》

所有女生/所有男生，李佳琦直播间始终将大家的购物体验和售后服务保障放在首位。

鉴于铂爵旅拍履约近期存在很大不确定性，经综合考虑李佳琦直播间将对符合条件的订单提供先行关怀方案。

具体如下:

已核销尚未拍摄的订单:可通过下单的宝账号进线联系直播间1号客服登记订单信息，如果核实符合条件(为李佳琦直播间订单，且铂爵确认未拍摄，且为下单账号进线)，即可申请先行垫付，我们将在核实成功后的7个工作日内将订单实际支付金额转入指定的支付宝账户中。

已拍摄但未收到成品:可联系直播间1号客服登记订单信息，如果核实符合条件(为李佳琦直播间订单，且铂爵确认未取件，且为下单账号进线)，即可申请关怀金。我们将在核实成功后的7个工作日内将不同套餐对应的关怀金转入指定支付宝账户中。

未核销订单:请尽快联系平台发起退款申请。

我们会持续与大家一同关注并跟进此次事件的进展，积极与品牌方沟通协调。我们也衷心期待铂爵旅拍品牌能够尽快恢复正常运营，让每一位顾客都能顺利享受到服务。

李佳琦直播间会持续与大家一同关注并跟进此次事件的进展，积极与品牌方沟通协调。李佳琦直播间也衷心期待铂爵旅拍品牌能够尽快恢复正常运营，让每一位顾客都能顺利享受到服务。

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