连锁酒店隐形冠军：“小镇之王”马英尧和十亿小镇青年

如果你关注过酒店行业，一定听说过“马英尧”这个名字。

时间闪回到2007 年，27岁的小镇青年马英尧，怀揣自营工厂破产后剩余的20多万，他把目光投向了酒店行业，然而当时酒店业已经有许多大佬存在，尤其是一二线城市的经济型连锁酒店，已经趋于饱和，马英尧意识到，只有在三四线城市的酒店布局是可行的，也许连他自己也没想到，14年后的今天，他有了“小镇之王”的美誉，而尚美生活集团已经在酒店业牢牢站在前列。

截至2021年，马英尧带领的尚美生活集团（下文简称尚美）旗下酒店已超过5000家，在中国饭店协会发布的中国酒店集团规模TOP50榜单中，尚美位列全国第五，业务覆盖全国333座城市、1800个城镇，三四线城市覆盖率达到100%，五线城市覆盖率超过90%；据杂志《HOTELS》公布的2020年度“全球酒店集团225强”排名，尚美名列全球第14名。

在三四线城市下沉市场酒店领域，尚美是隐形冠军。

清博数据2021榜单：由下沉市场酒店集团品牌影响力评估指数计算得出，十大酒店企业中，尚美生活品牌影响力以93分的得分位居第一。

核心优势：连锁酒店行业效率最大化和加盟产品匹配度高

多年前，三四线城镇差旅人群找不到舒适安心的酒店是一个痛点，马英尧的“尚客优”连锁酒店解决了这个痛点。

自身有着小镇青年基因的马英尧对三四线城市酒店有天然的敏感和把控。他考虑到下沉市场以本地客流为主、门店流量较小、价格敏感度高、加盟商投资能力有限、管理参与意愿强的特点，把“尚客优”的品牌定位于高性价比投资，以小型物业和“认证店长”模式来吸引加盟商，并通过品牌共建、数字化运营支持、代理改造、酒店设计、供应链支持等方式最大化门店运营效率，实现与加盟商共赢。加盟产品适配下沉市场和最大化效率是尚美在下沉市场扩张的核心能力。

比如在实践中，基于三四线城市市场模型调整，“尚客优”要求加盟商的物业条件不是主流市场酒店的单店80-120间房，而是单店40-60间房，因为此时人员配置、公共面积成本等运营成本分摊是最佳状态，投资的性价比最高。

此外，为提升存量酒店品质和服务水平，尚美提出了品质提升“三部曲”，重新设计和升级头部门店，还与大英博物馆等知名品牌合作，与年轻客群文化需求共鸣。在品质服务的带动下，目前尚酒店业务会员数超过1.2亿。

聚焦在酒店主业务之后，尚美生活还跨界快装、家居零售、餐饮、文化娱乐等领域，探索生活服务多元化，比如量贩式KTV品牌宝乐迪、新零售家居品牌ONE ZONE等。正如马英尧所言，“我们之所以命名为尚美生活集团而不是尚美酒店集团，恰是因为我们一直致力于将一二线城市优质的生活服务，移植到三四线城市，让下沉市场的消费者也可以享受到更多的优质服务。”

未来10年开3万家店

9月24日，尚美在青岛召开发布会，提出“新联锁、轻品牌”两项战略计划。

马英尧作为尚美创始人兼董事长表示：“新联锁”是尚美对原有酒店连锁模式的迭代升级，是一种全新的“共同投资、共担风险“联合投资模式，让品牌方与投资人真正结成共同进退的联盟关系；“轻品牌”则是将尚美多年积累的连锁发展经验和系统能力共享出来，帮助客户创立酒店品牌，并能够借助尚美平台快速发展加盟店。

此次尚美提出的“新联锁”是对原有连锁模式的迭代升级。在标准模式下，酒店品牌方与投资人的权责实际上是不对等的。新联锁则创造性提出与投资人共同出资、共担风险、共享利益的创新发展模式，让品牌方与投资人真正结成共同进退的联盟关系。在存量改造中，尚美将以“联盈宝”计划来兑现与投资人共同进退的承诺。恒丰银行、国晟普惠、中子星等金融机构亦加入这一计划，为项目进行资金扶持；尚美同时和小米联手，对酒店和客房进行智能化改造。